개인적으로 화가 많이 났지만 곰곰 생각하니 캘거리 교민사회의 화목과 그동안 이마트가 교민사회를 위해 잘 했던 일을 기억하며 게시했던글을 내립니다. 격려 메일 보내주신 몇분들, 독자님들께서도 양해바랍니다.
X 마트 결제관련 글은 교민사회의 화목을 위해 지웁니다.
작성자 주산목 게시물번호 11413 작성일 2018-12-02 21:18 조회수 4300
저도 비즈니스 하면서, 종종 캐시어가 실수로 잘못 찍는 경우가 있습니다.
캐시 터미널하고 은행 터미널을 연결을 안하여서 일일이 손으로 찍어야 되어서,
사람의 실수가 항상 도사리고 있습니다.
저 같은 경우는 대부분 한자리수를 덜 찍어서 생기는 경우가 많습니다.
즉 나중에 돈이 short가 나서 거꾸로 고객에게 돈을 더 청구하는 경우입니다.
저도 이번글에 대해서 많은것을 배웠습니다.
실수에 대한 고객의 분노를 알았고, 많이 배웠습니다.
이미 이름이 나온 '이마트'에서 어떤 술수에서 그런일이 일어났다고는
전혀 생각하진 않습니다.
너무 노여워 마시기 바랍니다.
저도 그 입장에서는 무척 기분이 상했을 것 같습니다.
그리고 POS 시스템이 수작업도 많은 듯 하고 reliable 하지 않기 때문에, 계산 후에 소비자가 반드시 그 자리에서 재확인을 하는 게 도움이 되더군요.