사운드 카드에 문제가 있는것 같은데
우선 사운드카드 메이커 홈피에 가셔서 드라이버를 확인해 보시지요
새로운 드라이버가 있는지 없다면 기존 드라이버를 지우고
드라이버를 다시 설치한후 같은 증상 이라면
퓨쳐샾에 가셔서 A/S 에 대해서 문의를 하시면 될듯 하네요

컴터나 노트북은 충격을 주기전에는 하드웨어가 상하는 법이
별로 없습니다 ... 쿨링팬 종류는 자주 상하는 편입니다
대부분 드라이버나 펨웨어 업글로 해결되는 문제가 80~90%
이상 입니다
메모리 문제 경우에도 슬롯에서 메모리를 탈착한후
연필지우개나 알콜로 세척한후 슬롯에 다시 장착하면
작동되는 것이 다반사 입니다
참고 하세요 ~

퓨쳐샵 어런티는 1년 일껄요.. 연장 워런티 안사셨으면 돈듭니다.
잘못하면 그돈이면 싼놋북 하는게...
동영상은 안끈키고 소리만 끈히는 겁니까? 노트북을 다른 스피커랑 연결해보세요.
그게 잘나오면 놋북이 내장된 스피커가 맛이간거고요 아니라면 놋북 다른 부품 문제네요.
아마 하드나 다른 하드웨어 문제 인듯한거 같은데요. 하드웨어 문제면 포멧해도 똑같을 겁니다.
동영상이랑 노래랑 같이 끈히면 놋북과부화라 처리 속도가 딸려서 릴레이 걸리는거 같은데...
일단 다른 스피커 연결해보시고 그래도 안되면 a/s 로..

답변 감사합니다.
다시 잘 확인해 봐야겠어요...ㅜㅜ