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신용카드로 미국에서 물건을 주문했었는데.....
작성자 땜재~이     게시물번호 7326 작성일 2013-11-14 13:44 조회수 2216

물건이 배달이 안되네요. 판매자는 이런 저런 이유로 물건을 보냈다고 하는데 벌써 한달째인데 배달이 안되었습니다. 이럴경우 신용카드 회사에다 대금지불을 취소 혹은 반환요구를 할 수 있나요?
운영팀.  |  2013-11-15 15:23         

보통 이베이나 아마존에서 구입시 이런 문제는 쉽게 해결이 되는데
(발송시 아주 작은 물건이 아니면 tracking 번호를 주며, 못받았다고 하면 환불이나 재 발송을 해주죠)
어떤 회사를 통해서 하셨는지 모르겠지만 고객이 못 받았다고 하면 위와 같이 처리해 주는게 정상적인 회사정책이 아닐까요?

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2023년 7월에 툰드라를 박문호 사장님에게 구입했습니다
당시에 저는 닷지 램을 타고있었고 캠핑RV를 끌고다녔습니다
2023년 킬로나 여행으로 닷지램 미션고장으로 차량을 급하게 바꿔야됐었는데 빠르게 차량을 받을수있게 박문호 사장님이 적극 알아봐주셨고 툰드라 캡스톤을 구입할수있었습니다
제 RV가 31피트로 조금 큰 RV인데 툰드라가 무리없이 잘 carry 할수있어 만족도가 상당히 높습니다
RV를 갖고 계신분이나 캠핑 트레일러를 끌려고 픽업트럭을 구매 예정이산분들은 툰드라 적극 추천합니다.
연비도 타 미국 픽업차량보다 리터당 평균 1킬로 더 좋습니다.
지금에와서 리뷰를 남기는 이유는
그동안 박문호 사장님이 리콜 서비스라든지 차량에 관련된 예약 및 모든 부분을 적극적으로 도움을 주셨고 저희가 타 매장에서 다른 브랜드 차량도 구매를 했지만 확실히 박문호 사장님이 고객에게 신경을 많이 써주고 모든일에 빠르게 해결되도록 노력을 하신다고 느꼈기 때문입니다.
처음 차량을 구매했을때 단순히 차량만 판매하려는 관심과 친절이아닌 차량구매후 적극적 관리와 지속성이 확실히 느껴집니다.
다른 딜러분에게 타 차량을 구매해보니 비교가되고 박문호 사장님의 진가를 알게되더라구요
그리고 리뷰를 작성하는 오늘 엔진오일 교환 및 maintenance 로 매장을 방문했는데 이곳에 올때부터 갑자기 급똥이 마려워서 입구에서 박문호 사장님께 연락했습니다.
갑작스러운 급똥에도 귀찮은 내색없이 친절하게 접수 및 차량주차를 도와주셨고 저는 편안히 화장실을 갔다왔습니다.
예전부터 느껴왔지만 이건 리뷰를 안남길수가 없다
그래서 오늘 늦게나마 리뷰를 남깁니다.
따라서 도요타 차량을 구매를 원하시거나 관심있으신분들은 박문호 사장님 적극 추천합니다
저희도 NW에 살아서 조금 거리가 있지만 이곳에 차량을 구매한것에 상당히 만족하고 후회를 안합니다.
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