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오늘 팀홀튼 저희 매장에서 너무 큰것을 봐버렸습니다...
작성자 patrasche    지역 Calgary 게시물번호 3445 작성일 2010-09-14 10:30 조회수 2345
2개월후면 워크퍼밋 끝나서 그냥 잇을라고했는데..



오늘 너무 큰것을 봤네요.,..



보통 커피를 만들고 나면 20분 넘으면 버리자나요...



근데 저희 매장은 시간 지우고 다시쓰고 지우고 다시쓰고 합니다.



매니저랑 보스가 시켜요 그걸



저는 다른매장도 그런줄 알았는데..



아는 친구 매장은 가차없이 버린다고 하더라고요..



그래도 이것은 나은것입니다..



오늘 정말 역겨운상황을 봣는데요...



날짜 3일정도 지난 팩 우유를 그 커피만드는 우유팩에다가 넣는것을 봤습니다..



그 날짜 지난 우유를 진열대에서 끄낸것은 저이고요..



어제 밤에 일한 애들이 날짜 확인 안하고 넣어논것같습니다..



그래서 거의 반이상을 다 끄내서 새로운걸로 진열하고



남짜지난거는 냉장고(사람 들어갈수있는) 에다가 넣어놓으라기에 우유배달하는애들에게 반품



할려나보구나 했는데 매니저가 씽크대에서 우유를 커피만드는 우유의 팩에다가 넣고잇네요...



"이거 날짜 지난거야!"라고 했더니 "2~3일정도는 괜찬아!"하더군요.....



전에 이런광경을 3번정도본적있거든요 보스도 같이 그럽니다..



그때는 "아! 커피만들때 쓰는 그 우유가 없어서 팩우유를 집어넣는구나" 했는데...그게 아니더군요..



이틀전에 그런상황을 목격해서 "아..또 우유가없어서 그러는구나."했고 그 우유로 티를 만들었는데



한 손님이 컴플레인 했습니다 티에 머가 이상한게 둥둥떠있다고..



그래서 봤드니 그 우유 상하면 뜨는거 그게있더군요..



저는 그때 단지 "우유넣다가 먼가 이상해졌나.."했는데..그게 아니엇네요...



저 매일 우유로해서 커피마시는데 몇번 속도 안좋은적 있는데...



이럴때는 어떻게 해야하나요..



솔직히 저도 바로 팀홀튼 회사에 전화해서 말하고는 싶은데



만약 그러면 잘못하면 같이 일하는 친구들 직장 없어질수있자나요....



그런일을 할려면 치밀하게 계획세워서 해야하는데



그러기에는 제가 영어가 많이 미숙합니다....



이럴때는 어찌해야하나요...



정말....DISGUSTING합니다....



이런짓을 할려면 고용한사람들에게 잘해줘서 입막음이라도 하든가요..그러지도않고...



참.....보고있고 이것을 파는 사람이지만..참 거시기 하네요....





바다하늘  |  2010-09-14 21:20    지역 Calgary     

아무리 영어가 잘 안되셔도 이런건 신고 하시는게 좋겠네요.

와치독  |  2010-09-14 21:56    지역 Calgary     

Tim Horton\'s 는 franchise 인데 규정 어긴 게 드러나면 라이센스 뺐길 수 있습니다. Alberta Health Services 에서 inspection 이라도 나온다면 영업정지 받을 수도 있을 듯. overhead 비용을 줄여야지, 그런 식으로 푼돈 아끼려다 프랜차이즈 날려 먹습니다. 손님이 썩은 우유 먹고 식중독이라도 걸리는 날엔 민사소송으로 큰 비용을 치워야할 겁니다. 사장한테 그런 얘기를 직접 못 하시겠으면 연락처를 남겨주세요. 제가 손님 입장에서 알아듣기 좋게 잘 얘기해드리겠습니다.

말탄건달  |  2010-09-15 08:42    지역 Calgary     

와치독 님이 잘 말씀하신다니까 부탁드리는게 좋을거 같네요..개잊적으로 어디 팀홀튼인지 대략이라도 좀 알려주시면 더 좋을텐데요...찜찜해서 피할라구요..ㅎ

lays  |  2010-09-15 10:09    지역 Calgary     

어디에위치하고 있는 팀홀튼인지 알수없을까요..팀홀튼커피를 주로 사먹는데..
여기는 일단 피하고싶네요 ㅠㅠ 쪽지좀주세요~

patrasche  |  2010-09-15 14:52    지역 Calgary     

말로서 됐으면....벌써 제가 해서 끝냈습니다. 절대 말로서 될 그런게 아니고요..팀홀튼 회사에 글이나 머라도 남겨야할것 같은데...아 오늘 일하다가 매니저가\"이거 우유 다쓰면 팩 버리지마 냉장고에 다른거있어\"라고하더군요 그순간 머리에 스치는 그거....진짜 한대 패주고싶었는데..아오....제가 한글로 쓰면 번역이라도 해주실분 있으신지요.,,.제가 투잡으로 하루 14시간 이하다보니 제가 쓰면 한 1주일 걸릴것 같고요..그러는 사이 cctv우유 옴기는거 지워질것 같아서 그렇습니다...그나마 그게증거인데 그거없어지면 오리발 내밀면 머 내밀게 업네요..같이 일하는 사람들도 lmo받은사람들 많아서 어쩔수 없이 가게편 들것 같고요....대략..진짜 오늘 일하기 싫었습니다...우유 시키지마라..우유 시키지 마라..............

patrasche  |  2010-09-15 14:52    지역 Calgary     

그리고 제가 일하는 팀홀튼은 다운타운에서 멀리 떨어진 곳입니다.꽤 많이요..

그러나 캘거리 안이네요...

와치독  |  2010-09-16 16:56    지역 Calgary     

Tim Hortons 본사 customer service에 해당 문제에 대해 문의를 해 놨습니다. patrasche님 본인을 포함한 직원들의 employment에 영향을 주지 않는 한도 내에서 safety violation을 보고할 수 있는 방법을 물어봤으니까, 연락 받으면 알려드리겠습니다. 내부적으로 먼저 협의 내지 합의를 보는 것이 우선이기 때문에 극단적인 방법을 취할 필요는 전혀 없고요, Tim Hortons 본사에서도 브랜드 이미지를 보호해야하는 의무가 있기 때문에 언론에 안 좋은 식으로 알려지는 등의 bad PR을 원치 않을 겁니다. 혹시 매장 주인하고 직접 연락을 시도해 보실 순 없나요? 그 프랜차이즈 라이센스 비용이 상당히 비싼 걸로 알고 있기 때문에 비즈니스 상식이 있는 사람이라면 그런 어리석은 실수는 하지 않을 텐데요.

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안녕하세요 얼마전에 박문호 딜러님 에게 그랜드 하이랜더 하이브리드 차량을 구입했습니다.차량 주문해서 받기까지 1년4개월 이란 긴 기다림에 받았지만 많이 만족 하고 타고 있습니다. 차량을 가져오는날 정말 신경써서 하나하나 챙겨 주시고 혹시 놓치는게 있나 다시 체크해주시고 하물며 등록 하는곳 까지 같이 가주셔서 같이 등록 해주시고 정말 세심한 배려 잊지 않겠습니다.제가 또 도요타를 구매 한다면 박문호 딜러님 에게 다시 구매 하질 이유가 없다고 생각합니다. 정말 세심하고 작은것도 신경 써주셔서 감사합니다.왜 리뷰에 칭찬이 많을까요? 겪어 보시면 아실것같아요. 정말 도요타 차량구매 하실분들 박문호 딜러님에게 구매 하세요. 후회 없을겁니다. 정말 추천해요. 박문호 딜러님 감사합니다.
제가 워낙 까다로운 사람임에도 불구하고, 집 구매하는데 있어서 작년 9월부터 지금까지 계속 꼼꼼하게 챙겨주시는 모습을 보며 감동을 받았습니다. 또한, 풍부한 실무 경험으로 집 구매 뿐만아니라, 여러가지 다른 중요한 일들을 처리하는데 많은 도움과 조언을 해주셔서 다른 리얼터분보다 강력하게 추천드리고 싶습니다. 더우기 집구매에 있어 아직 남아있는 여러가지 부대비용 일들을 setting 하는 방법까지 알려주시니, 진심으로 감사드립니다. 제가 지금까지 보아온 사람중 가장 지식이 해박할 뿐만아니라, 이론과 실무경험을 바탕으로 저에게 장점 및 단점을 알려주시니, 어느 누구도 이분보다 더 좋은 리얼터분을 찾아보기 어려울것 같습니다.
집에 있어서 모르는 부분이 많으니 앞으로도 많은 부탁 드립니다.
최근에 나선경 Sean Na 님의 도움으로 첫 집을 구입했습니다. 원하는 매물 쇼윙에도 최대한 딜레이 없이 퇴근후나 주말 등 원하는 시간과 날짜로 볼수 있게 신속하고 정확하게 도와주셨고 질문이 많은 편인 저희의 응답에도 항상 늦지않고 친절하게 응대 해주셨습니다. 덕분에 집구매까지 전체 과정이 원활하고 큰 스트레스 없이 진행되었습니다. 간혹 션님이 스케줄이 안되는 상황에서는 팀으로 같이 하시는 희수님이 오셔서 도와주셨고 이부분도 불편하지 않고 마음에 들었습니다. 플러밍에 관한 전문적인 지식을 비롯하며 집구조나 관리등에 관해서도 설명해주셔서 참 좋았고요. 디벨롭이나 레노, 플러밍 등등 에 관한 의견도 들을수 있는점도 좋았습니다. 미래에 있을지도 모를 다음 프로퍼티 구매도 홈투 부동산 팀과 함께 할 생각입니다! 번창하시길 바랍니다 :)
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