제가 홈디포에서 세탁기를 구입했는데요
물건을 받았을당시 옆부분이 찌그러져있어서 이야기를 했더니 배달하는 사람이 일단 물건을 받은후
삼성(세탁기가 삼성꺼였습니다) 으로 전화해서 물건에 하자가있으니 새것으로 보내달라고 말하라고하더군요
그동안은 지금 세탁기쓰다가 새것으로 받으라고 자기가 보스에게도 말하고 사진도 찍고했습니다
제가 만약 안바꿔주면 어쩌냐고하니까 그럴일이 절대 없다고 무조건 바꿔줘야한다고 하니까 걱정말라고..
그리고 제가 삼성에 전화를 걸어서 이야기를 했더니 혹시 제품을 사용했냐고 물어보길래
작동이 잘하는지 사용한번했다니까 삼성에서는 제품을 사용하면 새것으로 바꾸어줄수없다고 하더군요
배달원이 사용해도 된다고 말했다고했더니 배달쪽에 이야기를 해야한다고 하더군요
그래서 다시 배달업체에 전화에 메니져에게 이야기를 했더니 니가 물건을 받고 싸인을 했기에 자기는 모른다
니 책임이다 라고 하더군요 너희 배달원이 그렇게 이야기했다라고 아무리 말해도 자기는 모른다 하고 끝내버리더군요
이런 억울한일을 당했을때 신고하거나 할수있는곳 어디 없나요?
홈디포에가서 한번더 말해볼생각이지만 거기서도 삼성으로 연락해보라는 무책임한말만 할꺼같네요...
홈디포에서 물건살때 배달오면 하자있나 꼼꼼히 보시고 조금이라도 이상하다면 절대로 절대로 물건받지마세요
돌려보내세요
