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자동차 헤일데미지 관련 질문.
작성자 광해     게시물번호 9002 작성일 2015-09-09 19:02 조회수 2541
지난 번 다운타운 중심으로 폭우가 쏟아지던날 다운타운에 주차를해서 헤일데미지를 입었습니다. 그래서 보험회사에 클레임걸어서 견적내고 수리대신 돈으로 받기로하고 체크까지 오늘 받았습니다. 근데 문제는 난대없이 Car repair with csi라고하면서 뭔가 잘못됐다고 돈을 못받는다고 하네요 다운타운에 주차가 되있었고 뭐라고하는데 일하느라 자세히 듣지는 못했는데 암튼 보험금으루못받는 다는 내용이었 ㅣ습니다. 이미 체크도 왔는데 뭔소린지..속으로 생각했구요, 그래서 일단 약속 잡아서 만나자고 하더라구요, 그래서 금요일날 약속을 잡았는데 이게 무슨기관인지 아시는분 계신가요? 그리고 보험회사자체에서 이미 견적 다내고 체크까지 받은상황에서 돈을 못받는다니하는 이런 잔화도 받으신분 계신가요?

 



lakeside  |  2015-09-09 19:10         

흠.... 저도 똑같은 방법으로 체크를 받아 통장에 넣었습니다만 그 이후에 연락 온게 없습니다. 조금 기다리셨다가 만나서 얘길 들어 보시지요

광해  |  2015-09-09 19:12         

참고로 만나자는 주소를 검색해보았더니 Heninger Collision Repairopen, Heninger Toyota Auto Body 이라는 곳이네요.. 바디샵같은데... 전혀 이해가 안가네요 견적도 intact에 웨어하우스인가 직접가서 거기사람들한테 견적받았고, 아무문제가 없었는데.. 바디샵에서 왜 연락이와서.. 그런소리를 하는지...

운영팀  |  2015-09-09 19:41         

* 운영팀님에 의해서 본 게시물이 자유게시판에서 묻고답하기로 이동되었습니다 (2015-09-10 10:40)

painterjjang  |  2015-09-12 00:09         

customer service index 에 약자이고요, 인텍에서 수표를 보냈는데, 바디샵에서 연락이 왔다면 견적낼때 인텍 직원이 작업 한게 아니고 위에 언급한 바디샵과 뭔가 관계가 있는 것 같네요
아마도 바디샵에서는 일감 확보를 위해 광해님 차량 수리를 유도 하기 위함이 아닌가 싶습니다.
이런 추론이 맞다면, 엄청 건방진 정비소죠.
보험금이 이미 지급된걸 고객을 협박해서, 조금 좋게 말하면 차를 수리 하지 않으면 추후에 차량에 이런 저런 문제가 발생한다며 설득을 위압적으로 할것 같네요.
CSI는 보험사가 정비 업소를 평가 할때 사용 하는 자료 입니다.
이자료를 통해 정비업소에 지급 되는 시간당 공임이 정해 진답니다.
똑같은 사고 정도라도 정비업소 마다 보험 견적이 다른 이유는 여러가지 요인이 있지만, 첫번째는 정비소에 각기 다른 시간당 공임이 제일 큰 요인 입니다.
CSI에 평가 내역은 고객 만족도인데 , 품질과 신뢰 빠르기등이 주요 평가 항목 입니다.
이전에 동일 차종으로 현금을 받은 경력이 있는 경우가 아니라면~
저라면 수표는 일단 은행으로 입금 하고 보험사에 연락 해서 수리 할 의사가 전혀 없다고 하고, 시간 아깝게 그런데 가고 싶지 않다고 하십시요.
정확한 사연을 모르기에 추론 해서 아는대로 답변 드리니, 틀린 답일 수도 있슴을 양지 해 주십시요.

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2023년 7월에 툰드라를 박문호 사장님에게 구입했습니다
당시에 저는 닷지 램을 타고있었고 캠핑RV를 끌고다녔습니다
2023년 킬로나 여행으로 닷지램 미션고장으로 차량을 급하게 바꿔야됐었는데 빠르게 차량을 받을수있게 박문호 사장님이 적극 알아봐주셨고 툰드라 캡스톤을 구입할수있었습니다
제 RV가 31피트로 조금 큰 RV인데 툰드라가 무리없이 잘 carry 할수있어 만족도가 상당히 높습니다
RV를 갖고 계신분이나 캠핑 트레일러를 끌려고 픽업트럭을 구매 예정이산분들은 툰드라 적극 추천합니다.
연비도 타 미국 픽업차량보다 리터당 평균 1킬로 더 좋습니다.
지금에와서 리뷰를 남기는 이유는
그동안 박문호 사장님이 리콜 서비스라든지 차량에 관련된 예약 및 모든 부분을 적극적으로 도움을 주셨고 저희가 타 매장에서 다른 브랜드 차량도 구매를 했지만 확실히 박문호 사장님이 고객에게 신경을 많이 써주고 모든일에 빠르게 해결되도록 노력을 하신다고 느꼈기 때문입니다.
처음 차량을 구매했을때 단순히 차량만 판매하려는 관심과 친절이아닌 차량구매후 적극적 관리와 지속성이 확실히 느껴집니다.
다른 딜러분에게 타 차량을 구매해보니 비교가되고 박문호 사장님의 진가를 알게되더라구요
그리고 리뷰를 작성하는 오늘 엔진오일 교환 및 maintenance 로 매장을 방문했는데 이곳에 올때부터 갑자기 급똥이 마려워서 입구에서 박문호 사장님께 연락했습니다.
갑작스러운 급똥에도 귀찮은 내색없이 친절하게 접수 및 차량주차를 도와주셨고 저는 편안히 화장실을 갔다왔습니다.
예전부터 느껴왔지만 이건 리뷰를 안남길수가 없다
그래서 오늘 늦게나마 리뷰를 남깁니다.
따라서 도요타 차량을 구매를 원하시거나 관심있으신분들은 박문호 사장님 적극 추천합니다
저희도 NW에 살아서 조금 거리가 있지만 이곳에 차량을 구매한것에 상당히 만족하고 후회를 안합니다.
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