제가 작년에 RESP를 cibc 은행에서 가입했어요.
근데 인터넷 화면상으로 뜨지 않아서 은행지점에도 가보고 전화로 커스터서비스에
상의를 해보니 우편으로만 밖에 할 수 없다는거예요.
이유인즉, 정부관리하에 있어서
서류상으로밖에 안된다는겁니다.
그동안 인터넷상으로 제이름으로만 가입을 햇고 남편은 그동안 인터넷을 사용해
오지 않다가 몇일전에 등록을 하니 남편화면에는 RESP 내역이 뜨는거예요.
그래서 전화로 확인을 해보니 남편 체크카드로 resp랑 연결이 되어
있어서 그렇다는겁니다.
RESP을 가입할 당시 제이름하에 아이들 resp를 가입을 햇는데 왜 남편 카드와
연결이 되게 만들어 놧는지 이해가 가지 않아요.
그래서 다시 전화상으로 커스터서비스에 연락을 하니 담당자가 자기 힘으로
할 수 없고 매니저를 바꿔준다고 하더니 그 사이에 전화가 끊겨져서
포기를 해 버렷어요. 시간도 한참 잇다가 연결이 되니 열받아서 더 이상
다시 전화를 못하겟더라구요. 피곤해서요.
이럴경우 어떻게 제 체크카드랑 연결을 해서 제 인터넷상에 resp 화면을
뜰 수 있게 하는지 절차가 궁금합니다.
처음에 가입할때 직원이 실수로 남편 카드로 연결시켜서
그런가요? 잘 아시는 분 답변 좀 부탁드립니다.
* 운영팀.님에 의해서 게시물 이동되었습니다 (2013-02-21 13:46)
2. 남편분하고 같이 은행에 가보는 게 가장 좋을 겁니다. 일단 남편분 어카운트에 연결된 RESP 를 님 마음대로 (남편분의 동의가 있었다 하더라도) 바꿀수 없거든요. 남편분이 가서 사인해 줘야 합니다.
3. 왜 이런 사태가 벌어졌는지 이해 안되시겠지만 뭐 이런거야 여기서 일상 다반사니까... 그냥 넘어가시는게 정신 건강에 좋습니다.
4. 전화는 기본 1시간은 잡고 있어야 결과가 나옵니다. 스피커폰 켜놓고 다른 일 하시다가 연결되면 그때 이야기 하세요. 뭐, 이런 경우는 전화로는 해결 안될거 같습니다만.
5. 은행에 전화하거나 직접 방문해서 설명을 하면 아마 약속을 잡으라고 할겁니다. 그래서 약속 잡고 남편분이랑 본인이 같이 상담을 받으면 일이 쉽게 풀릴 겁니다.
6. 지금 이 상황에서 '왜 이렇게 됐지?' 를 따지는건 도움이 안됩니다. 이미 이렇게 된걸요... 왜 이렇게 됬는지 이유를 찾아낸다 하더라도 현재 상황이 바뀌지는 않을 겁니다.